Créé en 1983 par le français Albert Loridan, Micromania-Zing est une société de vente de jeux vidéos. Dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation, les frais de renvoi des Produits sont à la charge exclusive du Client. Article 1648 alinéa 1 du Code civil : "L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice". Micromania ces grands voleurs! 3.2 - Le lieu de délivrance des Produits s’entend des Magasins MICROMANIA. La Commission Européenne transférera la réclamation du Revendeur non professionnel aux médiateurs nationaux compétents. 2.1.2 - Des modifications de prix pourront intervenir à la hausse comme à la baisse, en fonction des modifications de taux des taxes ou des contributions, notamment environnementales, ainsi que dans l’hypothèse de la création de telles taxes. Le Revendeur non professionnel confirme à l’équipe du Magasin sa demande de reprise au prix proposé par MICROMANIA, conformément à l’article 3 ci-après. En conséquence, tout Revendeur non professionnel mineur devra présenter une autorisation parentale préalablement à la reprise d’un Produit. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention ». Offre de réduction de 20% plutôt sympa sur tous les produits dérivés sur Micromania (figurines, mugs, casquettes, t-shirts…) à l’exception d’une sélection de pièces de collection. Le débit du montant des achats sur le compte bancaire du Client sera effectué immédiatement après le passage de la commande ou de la précommande. Par ailleurs, les fournisseurs de MICROMANIA peuvent parfois modifier sans préavis les caractéristiques des Produits. Article L. 217-8 du Code de la consommation : "L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du bien au contrat. Dans l’hypothèse où le Client ne serait pas satisfait des services proposés via le Site, ce dernier s’adressera en priorité à MICROMANIA pour résoudre amiablement la difficulté rencontrée. Sur le Site, le Client peut acheter directement en ligne : IMPORTANT : Ces codes ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement de la part de MICROMANIA (à l’exception de la mise en œuvre des garanties légales ou du droit de rétractation dans les limites définies à l’article 6.7 des CGV). À noter : nous vous invitons à vous diriger directement vers les supports clients des éditeurs de jeux en cas de problème de fonctionnement. Article L. 217-16 du Code de la consommation : "Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. 1.2.3 - Si l’une quelconque des clauses des CGV se révélait nulle pour quelque motif que ce soit, seule la clause concernée serait réputée non écrite, toutes les autres dispositions étant intégralement maintenues. 2.3 – Les Produits proposés à la vente sur le Site font chacun l'objet d'un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles au sens de l'article L. 111‐1 du Code de la consommation. 1.3.3 - Lors de la reprise, le Revendeur non professionnel présentera une pièce d’identité. La Commission Européenne transférera la réclamation du Client aux médiateurs nationaux compétents. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Ce droit vous permet de changer d’avis dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, si vous n’en êtes pas satisfait ou si vous avez changé d’avis, et d’être remboursé (Satisfait ou remboursé). 6.2 - Frais de retour Les CGV constituent, avec la confirmation de commande en ligne, les documents contractuels opposables aux parties, à l’exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou photographies des Produits qui n’ont qu’une valeur indicative. 8.1.3 - Exclusion de garantie Le médiateur MEDIATION-NET peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : www.mediation-net-consommation.com - ou par courrier MEDIATION-NET Consommation - 34, rue des Épinettes - 75017 PARIS 1.4.1 - Le Client reconnait avoir pris connaissance des CGV préalablement à tout achat et déclare les accepter dans leur intégralité. Dans le domaine virtuel et du jeu vidéo, Micromania est l´incontournable. Pour bénéficier de ces moyens de paiement, choisissez « Paiement 3XCB » ou « Paiement 4xCB » à l’étape « Paiement » du panier. 4.2.2 Paiement en plusieurs mensualités par carte bancaire : Le Client pourra également faire le choix, pour toute commande d’une valeur comprise entre 99€ et 1000€ TTC, de payer ladite commande en trois mensualités sans frais (formule « 3xCB » : paiement en 3 fois par carte bancaire) ou en quatre mensualités sans frais (formule « 4xCB » : paiement en 4 fois) ou en 5, 10 ou 20 mensualités via Cofidis Pay. 94381 Bonneuil-sur-Marne Cedex Il est donc impossible d'annuler, la vente en magasin est réputée ferme et définitive à l'inverse de la vente à distance Le consommateur peut donc se rétracter pendant un délai de 14 jours en cas de vente d'un bien, liée à la souscription d'un crédit à la consommation. Ca vaut commande ! 2.1 - Les offres de Produits proposées sur le Site sont régies par les présentes et sont valables tant qu’elles demeurent en ligne. Découvrez les téléphones et accessoires Xiaomi, le Mi 10T Lite, Mi 10T Pro, Redmi Note 9 Pro, Redmi Note 8 Pro, POCO M3, Mi Smart Band 5 et bien d'autres sur site officiel Xiaomi. Sous réserve d’un manquement à aux dispositions ci-dessus, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) Vous pouvez également exercer vos droits selon les modalités suivantes : 10.1 - Tous les documents, informations, textes, graphiques, images, photographies ou tout autre contenu diffusés sur le Site, sont la propriété exclusive de MICROMANIA-ZING et sont réservés à l’utilisation de MICROMANIA-ZING. Hébergeur internet : Site hébergé par la société Demandware LLC, dont le siège social est 5 Wall Street, Burlington, MA 01803 USA, inscrite au Delaware sous le numéro 3765916 (DE company number). Si vous voyez une commande lors de l’affichage de votre historique des achats Xbox en ligne et qu’elle n’apparaît pas sur la page remboursement, cela est probablement dû au temps qui s’est écoulé depuis l’achat. 1.2.1 - Les présentes Conditions Générales de Reprise (ci-après les « CGR ») régissent l’achat des produits d’occasion (ci-après le ou les « Produit(s) ») réalisée par MICROMANIA auprès des clients consommateurs (ci-après le ou les « Revendeur(s) non professionnel(s) (s) ») titulaire d’une Mégacarte souhaitant vendre leurs Produits dans les magasins MICROMANIA de France métropolitaine (ci-après le ou les « Magasin(s) ») et bénéficier à ce titre d’un avoir ou d’un rachat en espèces, en fonction du type de produit et de Magasin. www.mediation-net-consommation.com - ou par courrier MEDIATION-NET Consommation - 34, rue des Épinettes - 75017 PARIS Notre Service Clients reste cependant à votre entière disposition. Lesdits Produits font l'objet de droits d'utilisation personnels et spécifiques, réglementant leur diffusion publique et leur location. Tout changement de prix postérieur à l’achat est sans effet sur celui-ci. 5.2 - Délais de livraison MICROMANIA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Micromania s’engage à vous rembourser dans les 15 jours qui suivent la réception de votre commande. 1.1 Comment jouer gratuitement à GTA 5 Online sur PS4 en 2020? 14.1 - Le présent Contrat est soumis à la loi française. http://www.MICROMANIA.fr/contacts 12.2 - La Mégacarte permet de cumuler des points à chaque achat. Les CGV s’appliquent à toute vente de Produits neufs et/ou de Produits d’occasion réalisée par MICROMANIA à un Client en Magasin. Se-faire-rembourser.fr est né en 2017 d'un constat simple : "un client ne devrait jamais payer pour un produit ou un service qu'il n'utilise pas". Sont exclus de la garantie les Produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le Client ou toute autre personne non autorisée par MICROMANIA. Auprès des restaurants Burger King France (environ 350 points de vente), vous pouvez introduire une réclamation pour différentes raisons. Le Client peut compléter le paiement relatif à l’achat d’un (des) Produit(s) à l’aide d’un bon de fidélité MICROMANIA, d’un avoir ou d’une carte cadeau acceptée dans les magasins MICROMANIA. En cas de dépassement du délai de livraison indiqué, le Client a la possibilité d’annuler sa commande sans frais. Il appartient au Client de sélectionner le magasin de son choix. 15.3 - Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes CGR pourra être soumis aux juridictions françaises compétentes. Bonjour à toutes, Bonjour à tous ! Pour être conforme au contrat, le bien doit : Article L. 217-6 du Code de la consommation : "Le vendeur n'est pas tenu par les déclarations publiques du producteur ou de son représentant s'il est établi qu'il ne les connaissait pas et n'était légitimement pas en mesure de les connaître." Aujourd’hui Micromania c´est plus de 6000 magasins dans le monde entier, ce qui lui permet de renforcer sa position de leader. Toute anomalie concernant la livraison (à savoir : Produits manquants ou abîmés, colis endommagés) doit impérativement être notifiée, dans les quatorze (14) jours suivants la réception des Produits à l’adresse indiquée ci-après à l’article 6.6. La date de remboursement retenue étant celle du premier de ces faits. Ces délais correspondent aux délais habituels de traitement, de préparation et d‘acheminement de la commande. Pour les clients titulaires d’une carte de fidélité MICROMANIA (ci-après « Mégacarte ») et bénéficiant d’un statut « Star » ou « Premium », les avoirs ou bons de fidélité peuvent être crédités sur un porte-monnaie électronique. Si le produit ne vous convient pas :dans ce cas, vous pouvez retourner le produit ainsi que votre facture dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de votre commande pour vous faire rembourser. 06901 SOPHIA-ANTIPOLIS Par e-mail, vous pouvez porter réclamation à travers le formulaire de contact de Micromania. Lampe torche sur galaxy s6. La livraison sera effectuée par transporteur, dans un délai moyen constaté de deux (2) jours ouvrés et ne pouvant excéder cinq (5) jours ouvrés (sous réserve de disponibilité des stocks) à compter de la confirmation par courriel de la commande. Article 1644 du Code civil : "Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix". Lors du règlement j'ai d'abord utilisé une "cado carte" (n° 6050572361102518522) d'une valeur de 200€ puis j'ai complété le reste avec ma carte bancaire. Il est interdit de procéder à toute copie autre que celles autorisées dans le cadre de la législation en vigueur. Il est ferme et non négociable. l’extension de garantie pour les consoles neuves et d’occasion et accessoires conformément aux dispositions du contrat de garantie, ce service payant étant géré par notre partenaire SPB courtier en assurance. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, merci de les contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire, MICROMANIA sera en droit de demander au Client le paiement des frais correspondants à cette deuxième livraison. Les critères d’éligibilité sont les suivants : 2.1.2 -MICROMANIA accepte la reprise des Produits indépendamment de leur coût initial d’acquisition par le Revendeur non professionnel, y compris lorsque les Produits ont été acquis d’occasion ou lors d’une opération promotionnelle, quelle qu’en soit la forme, sous réserve du respect des critères d’éligibilité susmentionnés. 1.2.1 Pourquoi ne puis-je pas jouer à GTA 5 en ligne? Akira Toriyama et DBZ : de l’amour à la haine, L’histoire tumultueuse de Crash Bandicoot, Gears : ces héros secondaires qui méritent mieux, Conditions d'utilisation de PlayStation Network, https://www.cofidis.fr/fr/pdf/informations-legales/CGC-T1-2017.pdf, https://www.micromania.fr/extension-de-garantie, https://www.micromania.fr/jeux-indestructibles, Téléchargez les anciennes conditions générales de vente, Téléchargez les conditions générales de vente. Document PDF publié le 16-07-2019 : Téléchargez les conditions générales de vente. Ces informations sont également disponibles en cliquant sur les liens suivants : Le Client est tenu de se renseigner auprès des conseillers de vente sur la liste des contacts SAV concernés. En conséquence, ils ne peuvent être ni reproduits, ni exploités, ni utilisés à quelque titre que ce soit. Bonne nouvelle, Micromania m'a répondu rapidement et de manière positive. 2.2.2 - Paiement en plusieurs fois Siège social : Siège social : La société MICROMANIA-ZING est une société par actions simplifiée au capital de 1.037.000,00€, dont le siège social est situé 955 Route des Lucioles - 06560 VALBONNE et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de GRASSE sous le numéro 482 488 483. PAIEMENT : Une commande exclusivement composée de contenu digital ne peut pas être intégralement payée par PAYPAL ou par bon d’achat fidélité. La responsabilité de MICROMANIA ne saurait être engagée du fait de l’absence de suppression de ses données personnelles par le Revendeur non professionnel. Téléphone Service Client Micromania 08.99.27.75.07 Réclamations sur le Service Client Micromania Ceci est un lieu d’accueil au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’discussion. Cependant, toute reprise sera régie par les CGR en vigueur au moment du transfert de propriété entre le Revendeur non professionnel et MICROMANIA. Aujourd’hui chaque centime compte, alors découvrez comment obtenir votre remboursement en suivant simplement nos conseils et astuces. Younited : SA à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 1 388 976 € - Siège social : 21 rue de Châteaudun – 75009 PARIS – RCS de Paris 517 586 376 – Numéro ORIAS 11061269. 955 rue des lucioles lorsqu’il est présenté sans son emballage d’origine ou sans blister pour les jeux vidéo. Comment se faire rembourser par Micromania ? Applicables à compter du 16 juillet 2019. 8.1.2 - Garantie légale contre les vices cachés BP 3 955 rue des lucioles le bon promotionnel : validité six (6) semaines à compter de sa date d’émission. Ces informations sont à destination exclusive de MICROMANIA-ZING, son groupe et ses sous-traitants et sont conservées en base active pour une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale avec MICROMANIA-ZING ou du dernier contact émanant de votre part. Cette condition s’applique également aux Produits d’occasion achetés sur le Site. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires révolus à compter de la signature de l’offre de contrat de prêt. MICROMANIA garantit que ces Produits sont bien neufs. MICROMANIA accepte également les chèques cadeaux (se renseigner auprès des conseillers de vente pour connaître les types de chèques cadeaux pouvant être acceptés). (*) Mentions légales des opérations commerciales relatives au offres de finanement (Black-Friday) : Financement d’une durée inférieure à 3 mois consenti sous réserve d’acceptation par COFIDIS, SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000€. Notre service client s’occupe de répondre à vos questions les plus fréquentes dans la FAQ. MM Service Retours Nous vous recommandons de joindre la copie d’une pièce d’identité. - Demande de remboursement présentée le jour même de l’achat, la date mentionnée sur la preuve d’achat faisant foi. N° ORIAS : 20007210. Toutes les opérations commerciales proposées sur le Site sont uniquement valables pour les Produits vendus sur ledit Site. est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du Produit neuf et les six (6) mois suivant la délivrance d’un Produit d’occasion. Le Client pourra remplir et transmettre en ligne, sur le Site, le formulaire type de rétractation figurant à l’ANNEXE 2 des présentes CGV. 5.3 -Modes de livraison - quatre-vingt-dix-neuf centimes (0,99€) et de quatre euros quatre-vingt-dix-neuf centimes (4,99€) pour un montant supérieur à deux cents (200) euros, pour frais de dossier et de la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité. Vous pouvez cependant demander à changer le mode de paiement si vous le souhaitez, en l’indiquant lors du remplissage du formulaire de rétractation.eval(ez_write_tag([[580,400],'se_faire_rembourser_fr-medrectangle-3','ezslot_2',140,'0','0'])); A noter également que le droit de rétractation ne s’applique pas sur les fournitures d’enregistrements audio ou vidéos, ou les logiciels informatiques, lorsqu’ils ont été descellés ; ni au contenu numérique. 6.3 - Formulaire type de rétractation Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ». La date d'arrivée en stock communiquée par l’éditeur d'un Produit n’est qu’indicative, la responsabilité de MICROMANIA ne peut donc être engagée en cas de retard par rapport à la date initialement communiquée au Client. Et je n’arrive pas à aller sur la demande de rétractation sur Micromania. Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation au titre de la vente à distance. Adresse de correspondance : Demandware, LLC, C/o Salesforce, The Landmark at One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA, 94105 USA Le paiement des Produits s’effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, autres cartes bleues ou cartes Aurore en fonction des points de vente), chèque (sur présentation d’une pièce d’identité), ou espèces dans la limite de mille euros (1.000) € TTC. Cette garantie ne concerne pas les dommages résultant d'un mauvais emploi du Produit ou de l'usure normale due à son utilisation. En cas de désaccord sur ces éléments, Micromania se réserve le droit de ne pas procéder à la reprise du Produit. Sylvain.eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-box-4','ezslot_7',142,'0','0'])); Bonjour je viens de recevoir une console de Micromania que j’ai déballé mais une fois déballé je me suis rendu compte que ce n’était pas le produit que je voulais puis je me faire rembourser suite à ça ? Article L. 217-9 du Code de la consommation : "En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. 2.2 - Les Produits proposés à la vente sont conformes à la législation française en vigueur. Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes CGV et tout contrat conclu entre MICROMANIA-ZING et le Client pourra être soumis aux juridictions françaises compétentes. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Avant la finalisation de sa commande, le Client a accès, de manière lisible et compréhensible : Le Client dispose de l’ensemble des informations légales, lesquelles se trouvent contenues dans les deux documents suivants : Le Client peut, dans certains cas, précommander sur le Site un Produit qui n'est pas encore disponible à la vente afin de le réserver pour le jour de sa sortie officielle. Article L. 217-11 du Code de la consommation : "L'application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur. Les cartes cadeaux sont distribuées par la plupart des grandes enseignes commerciales et donnent le droit au bénéficiaire d’utiliser comme bon lui semble un montant convenu par avance en échange d’un bien ou d’un service. Ainsi, vous pouvez y présenter votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y répondre et de vous aider. Si l’annulation ou le remboursement intervient après le 1er ou 2ème débit, le montant du crédit sera modifié et les débits seront ajustés. Votre email est uniquement utilisé pour vous envoyer les offres commerciales de MICROMANIA - ZING. 06901 SOPHIA-ANTIPOLIS Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué." L’adresse à renseigner sur votre colis de retour est la suivante : Micromania / MM Service Retours / BP 3 / 94381 Bonneuil-sur-Marne Cedex. [ltr]Monsieur, [/ltr] Pour faire suite à votre demande, nous avons procédé à l'annulation de votre commande. Le contrat est réputé être conclu à la date de l’envoi de cet e-mail. 6.4 - Délai et modalités de remboursement Pour ces clients, MICROMANIA accepte donc un paiement par porte-monnaie électronique. Voici la démarche à suivre pour vous faire rembourser un produit acheté chez Micromania. Si jamais le produit que vous avez commandé sur Micromania se trouve être indisponible, vous n’aurez rien à faire : Micromania vous en informera par téléphone ou par mail et procédera ensuite automatiquement au remboursement de votre commande. Micromania vous autorise à faire une demande de remboursement dans les cas suivants : Pour vous faire rembourser, vous devez retourner le produit accompagné de votre facture, et le produit doit être en état neuf, scellé ou cellophané. Taux Annuel Effectif Global (TAEG) fixe de 0%. Le Client est invité à consulter la disponibilité des Produits sur la page d’information de chaque Produit. En effet, il ne sera plus possible d'annuler un achat avant sa livraison. La réception des DLC (« downloadable content ») relevant de la responsabilité des éditeurs de Produits. Aux informations relatives aux caractéristiques essentielles des Produits commandés et à leur prix; Aux conditions, délai et modalités d’exercice du droit de rétractation évoqués à l’article 6 des CGV, ainsi qu’au formulaire type de rétractation figurant à l’ANNEXE 2 des CGV; Aux modalités entourant les frais de renvoi des Produits en cas d’exercice du droit de rétractation. Le coût du crédit est pris en charge par Microsoft. Ces derniers peuvent être disponibles avec soixante-douze (72) heures de décalage. Ces Produits font l’objet de droits d’utilisation personnels et spécifiques règlementant les diffusions publiques et les locations. Conformément à l'article L.121-21 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner les Produits commandés, sans avoir à en justifier de motif. La langue du présent contrat est la langue française. Conformément à l'article 321-7 du Code pénal, la reprise du ou des Produit(s) sera inscrite sur le registre de Police. A chaque modification, COFIDIS vous envoie un email avec le nouvel échéancier. Le crédit renouvelable est consenti sous réserve d’acceptation par COFIDIS SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000€ - Siège social : Parc de la Haute Borne - 61 avenue Halley – 59866 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex - SIREN 325 307 106 RCS LILLE METROPOLE enregistré auprès de l’ORIAS sous le numéro 07023493. www.orias.fr. Conformément aux dispositions légales, MICROMANIA-ZING assure la garantie de la conformité des Produits vendus sur le Site. La société Micromania (ci-après « MICROMANIA ») est une société par actions simplifiée au capital de 156.156.960,00 Euros, dont le siège social est situé 955 Route des Lucioles - 06560 VALBONNE et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Grasse sous le numéro 48070594600048. 1 Comment jouer à GTA 5 Online sur Xbox 360?. Des codes permettant de télécharger des jeux complets (sur le PlayStation Network ou le Xbox Live). Le Client peut également présenter ses réclamations éventuelles sur la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne à l'adresse suivante : 2.1.3 - Les prix des Produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les informations collectées par MICROMANIA-ZING directement auprès de vous, dans le cadre de l’exécution d’un contrat, pour préserver les intérêts légitimes de MICROMANIA-ZING, pour répondre à des obligations légales ou suite à un consentement de votre part font l’objet d’un traitement automatisé ayant pour finalité la gestion de votre compte client, l’exécution d’une commande ou l’envoi de prospection commerciale sous réserve de votre accord préalable.
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