Chronique que choisir_Fausse fibre SFR_07122020. Alors, comment y voir plus clair sur cette histoire ? La cour d'appel de Paris a toutefois rendu son jugement ce 8 octobre, prenant le parti des consommateurs face à SFR. Après des mois de bagarre, Orange et Free ont finalement obtenu gain de cause dans l'affaire de la « fausse fibre » de SFR. « Vraie » fibre contre « fausse » fibre SFR: la guerre continue! SFR condamné pour de la fausse fibre optique; PRATIQUES COMMERCIALES Fibre ou câble ? Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. Porté devant le tribunal par Free pour avoir entretenu le doute entre fibre et câble auprès de ses abonnées, la filiale d’Altice avait été sommé en janvier 2018 d’informer clairement ses clients. Orange annonce l’augmentation d’un de ses bouquets TV en raison de la TVA, une mauvaise nouvelle qui... La 5G à Paris, ça n’est pas encore gagné pour Orange, Free, Bouygues et SFR. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. La France et les Français. Bonjour. Pourtant, si l’opérateur au carré rouge avait bien envoyé un courrier à ses abonnés, intitulé “Le Saviez-vous”, il n’avait pas clairement informé ses abonnés puisqu’il avait seulement indiqué en tous petits caractères “En raison du défaut d’information préalable sur les caractéristiques exactes de votre offre FTTB lors de votre souscription, il vous est possible de mettre un terme à ce contrat”. 428k members in the france community. Si SFR ne pointe directement personne du doigt avec un tel discours, le message est clairement adressé à Free qui pourrait utiliser une partie de ses antennes 4G dans cette bande pour faire de la 5G. TELECOMMUNICATIONS. A l’aube de l’internet, il n’y avait pas que la prise téléphonique et le satellite, mais aussi le câble. La belle affaire, puisque SFR s'est défendu bec et ongles, en portant cet arrêté devant le Conseil d'État, ainsi que par le biais d'une Question Prioritaire de Constitutionnalité. Design Graphique. Un débit bien moins puissant que celui fourni par un raccord fibre plein et entier. Dans le cas contraire, par exemple lorsque la fibre s'arrête au bas de l'immeuble du client, ou même plus loin dans la rue, l'opérateur complète cette connexion jusqu'au domicile propre avec une technologie différente. L’opérateur SFR vient d’être condamné pour ne l’avoir pas précisé. Malheureusement, si vous êtes comme moi abonné à SFR la fibre, vous avez du être fortement gêné pour pouvoir travailler de chez vous. Pour info. L'opérateur invoquait alors une “atteinte à la liberté d'expression”. Devant la multitude de fournisseurs d'accès à Internet, les consommateurs ont beaucoup de choix pour s'offrir la box internet qui leur convient le... En France, il reste encore des foyers qui n'ont pas accès à la fibre et qui ne disposent pas d'une connexion ADSL suffisante. SFR condamné pour avoir entretenu le doute entre le câble et la fibre RED by SFR : Profitez de 80 Go de data pour 14 euros par mois sans contrainte 13/10/2020 à 11h35 De même, les distances de raccordement au dernier amplificateur fibre étaient très floues, et jamais personnalisées envers le client : “entre 100m et 750m” à chaque fois, en sachant que cette distance peut induire un gros différentiel en bande passante. L'opérateur a obtempéré, dans un courrier jugé à nouveau insuffisant. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. 24,99 €. La Direction départementale de la protection des populations (DDPP), qui remplace notamment la répression des fraudes, a condamné SFR concernant des pratiques jugées trompeuses. Par ailleurs le terme FTTB n’est pas correctement utilisé, car la fibre de SFR ne s’arrête pas forcement en bas de l’immeuble, mais parfois au dernier répartiteur (FTTLA). Recevez-le jeudi 11 février. SFR condamné pour de la fausse fibre optique; actualite Fibre ou câble ? Publié le 14 octobre 2020 à 12h19. SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Internet: «Vraie» ou «fausse» fibre? Page : [1] Page 1 sur 1. A l’aube de l’internet, il n’y avait pas que la prise téléphonique et le satellite, mais aussi le câble. Dans mon contrat, dans tous les mails que j'ai reçu de SFR il est écrit que la fibre arrive chez moi, qu'un technicien va venir m'installer la fibre etc. - SFR condamné pour de la fausse fibre optique La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients "Fibre" qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Page : [1] Page 1 sur 1. La deuxième page du courrier envoyé en 2018 par SFR aux clients dupés par cette offre de “fausse fibre”. Une précision qui a son importance. Sfr nous a recontacté pour reconduire le contrat fibre ZIVe en 2020, chose que nous avons acceptés. Jean_Aymard Posté le 14/10/2020 @ 08:07 . En cette période de confinement et de retour à la presque normale, le télétravail c'est develloppé en France. C'est ainsi que sur les offres de SFR, le débit annoncé grâce à la “fausse fibre” en question était en réalité un débit maximal, et non pas un débit moyen ; ce qui est contraire aux pratiques régulées du commerce. Indiquer le nombre d’abonnés se partageant une même liaison en câble coaxial : la lettre de SFR indique : “comme pour la technologie FTTH, plusieurs abonnés sont connectés sur le noeud optique proche de chez vous afin de vous raccorder au coeur de notre réseau. juin 18, 2020 12:50 pm . Free Mobile a été condamné à payer 550 000 euros à SFR pour dénigrement. “Fausse fibre” : SFR est condamné. Publié le 13 octobre 2020; Par La Rédaction. L’ARCEP est également préoccupée par ce sujet et a déjà changé les termes utilisés dans sa communication. SFR a encore le droit de mentir et de nous vendre du coaxial pour de la fibre jusqu'à fin Mai, après c'est fini. SFR, condamné pour défaut d'information, doit adresser à ses abonnés à la fausse fibre une lettre les informant qu'ils peuvent résilier leur abonnement. Contrairement à ses concurrents, dans de nombreux cas, l’opérateur n’amène pas la fibre jusque dans le logement de ses abonnés mais uniquement jusqu’au dernier répartiteur (FTTLA) ou en bas de l’immeuble (FTTB). Free était allé plus loin et avait donc porté plainte en 2015, auprès du tribunal de commerce, contre SFR/Numéricable pour concurrence déloyale. Article du presse-citron.net. juin 18, 2020 12:50 pm . Ces offres n'incluent pas un raccord aux nœuds de transmission grâce à la technologie fibre à proprement parler ; mais une connexion à ces nœuds avec une terminaison en câble coaxial. SFR utilise les deux et les abonnés qui ont aujourd’hui la fibre FTTB vont être ravis d’apprendre qu’ils vont passer à la fibre FTTH dès 2020. 28 oct. 2020 - La justice a condamné SFR pour avoir vendu des offres "fibre" qui ne reposaient pas sur une technologie de fibre optique. La justice le pense en tout cas. SFR condamné pour avoir entretenu le doute entre le câble et la fibre RED by SFR : Profitez de 80 Go de data pour 14 euros par mois sans contrainte 13/10/2020 à 11h35 – SFR condamné sur la fausse fibre en appel. Ajouter un message à la discussion. Bonjour. Quelle différence entre FTTH et FTTLA (câble coaxial) . Gendarme des télécoms : qu'est-ce que l'ARCEP ? Fibre ou câble ? 24,99€. AS41114 - Expert OrneTHD; Client Orne THD; Messages: 2 551 ; Strasbourg (67) Un vieux débat : Fibre*. Une offre à 19,99 euros par mois pendant douze mois, avant de passer à 34,99 euros.Les prix proposés par SFR pour s’abonner à la fibre avaient de quoi appâter le client. Pas de commentaire. SFR s’était défendu en disant que ce débat entre vraie et fausse fibre n’avait pas d’intérêt pour le client au final, tout ce qui intéresse ce dernier est d’avoir un bon débit mais à l’époque, les débits en FTTLa variaient beaucoup plus qu’aujourd’hui avec des zones à 100 Mb/s maximum voire 30 Mb/s seulement. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. La différence ? Vraie fibre VS fausse fibre. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Indiquer à quelle distance du point de raccordement en fibre optique se trouve l’abonné : la lettre de SFR indique : “la distance moyenne vous séparant du noeud optique est généralement comprise entre 100 et 500/750 mètres.” SFR a argué ne pas pouvoir fournir une distance plus précise. Mis à jour le 29 mars 2016 La bataille des mots continue entre SFR et ses principaux concurrents, avec comme dernier épisode la prise de position du gouvernement qui entend désormais encadrer l’usage du terme fibre optique. Yvain Labrousse . Ajouter un message à la discussion. Bonjour. Elfcam® - Câble à Fibre Optique en Acier Blindé, Convient aux Installations Extérieur et Intérieur, Compatible avec Orange SFR Bouygues, SC/APC à SC/APC Monomode Noir, 20M. fausse fibre SFR condamné. Bonjour la communauté et peut-être le CM, Lorsqu'on vous vends par téléphone une fibre, que tous le tunnel de paiement vous voyez SFR Fibre, etc, est-ce que le “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange; Fournisseurs d'accès internet. 428k members in the france community. L’opérateur SFR vient d’être condamné pour ne l’avoir pas précisé. See more of Groupement des clients mécontents du Service Client SFR on Facebook L'instance a condamné SFR à informer ses clients sur ces différences, et sur la possibilité de résilier les offres internet SFR souscrites considérées comme “mensongères”, sans frais ni délai. Entre temps, nous apprenons que sfr est condamné pour sa fausse fibre. SFR condamné pour de la fausse fibre optique; actualite Fibre ou câble ? “Fausse fibre” : SFR est condamné. Mais si SFR avait fait appel, il devait tout de même exécuter les demandes du Tribunal en attendant les conclusions de l’appel. Aujourd'hui, la justice a donc à nouveau contraint SFR à revenir plus clairement sur cette vente de “fausse fibre” auprès de ses consommateurs, avec un nouveau courrier à envoyer rapidement ; faute de quoi, l'opérateur s'expose à une pénalité de 500 000€ par jour de retard. Ca s’est passé chez Free et dans les télécoms… une nouvelle Freebox de poche débarque, deux fois pl... Un data center d’OVH pris dans les flammes et partiellement détruit, Free Mobile baisse le prix de son forfait 80 Go, Red by SFR et B&You attaquent sur la data. Yseult Sauveterre octobre 17, 2020. Cette technologie utilise un support dit “coaxial”, déployée principalement par NUMERICABLE il y a plus de 30 ans. Jean_Aymard. Mis à jour le 29/03/16 à 17h32 Les opérateurs vont devoir clarifier leurs offres. SFR condamné pour de la fausse fibre optique. SFR condamné pour de la fausse fibre optique. La lettre que l’opérateur leur avait envoyée manquait encore de clarté selon Free qui a porté […] “Fausse fibre” : SFR est condamné à modifier sa communication et informer ses abonnés qu’ils peuvent résilier sans frais. Les fournisseurs d'accès concurrents n'apprécient pas ce flou Une connexion peut être appelée “fibrée” lorsqu'elle repose entièrement sur cette technologie jusqu'au domicile même du consommateur. SFR a été condamné la semaine dernière à envoyer un courrier à ses clients connectés à son réseau « fibre optique » avec une terminaison câblée. Vous êtes, Indiquer dans sa communication la technologie employée pour raccorder l’abonné, et, si le mot fibre est employé, préciser où la fibre s’arrête au sein du réseau. SFR condamné à clarifier les choses auprès de ses clients. SFR condamné pour de la fausse fibre optique. De Cegetel en 1998 à SFR Box coaxial en 2017 Bbox Ultym Fibre Celui-ci devra indiquer clairement que les abonnés concernés pourront résilier leur abonnement de manière unilatérale. La justice vient d'ordonner à l'opérateur d'informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu'ils disposent en réalité d'une terminaison en câble coaxial. Prohiber “toute publicité nationale présentant son réseau comme une infrastructure technologiquement homogène” : l’exécution de cette injonction n’a pas été contestée. bonjour – SFR condamné sur la fausse fibre en appel. 4,6 sur 5 étoiles. Fibre ou câble ? SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Le comparateur MaPetiteBox offre une analyse complète et détaillée des offres internet des fournisseurs d’accès afin de les comparer pour aider les internautes à trouver la box la plus appropriée en fonction de leurs besoins réels. Publié le : 07/05/2016 Partager sur Facebook Partager sur Twitter> L’utilisation du mot « fibre » dans les publicités des fournisseurs d’accès à Internet est désormais encadrée. SFR condamné pour de la fausse fibre optique La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en … Pas de commentaire. 2005 - 2021 Depuis quelques années, SFR commercialise des offres dont les noms comportent le mot fibre telles que «Box fibre » et « Red fibre ». Jean_Aymard. Dans les faits, SFR a vendu de la «fausse fibre» au travers d’offres promettant de la «vraie fibre». SFR condamné à permettre à tous ses abonnés de résilier (Lu 6785 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Optix. 28 oct. 2020 - La justice a condamné SFR pour avoir vendu des offres "fibre" qui ne reposaient pas sur une technologie de fibre optique. “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange; Fournisseurs d'accès internet. Jean_Aymard Posté le 14/10/2020 @ 08:07 . Une action en justice qui avait amené les juges à ordonner à SFR de clarifier les choses, et indiquer clairement aux abonnés câble qu’ils ne disposent pas de FTTH, et donc de la qualité qui va avec. . Page : [1] Page 1 sur 1. • SFR condamné pour de la fausse fibre optique. SFR + SUIVRE SUIVI SUIVI. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. Le top des offres box internet de la semaine dès 14,99€/mois, Des box 4G à seulement 29,99€/mois avec NRJ Mobile et Free, Box 4G : des offres NRJ Mobile et SFR dès 29,99€/mois, De multiples pannes en cours chez Orange dans toute la France, Comparaison des offres mobiles et internet. La justice estimant que ces derniers n’ont pas été correctement informés sur la nature de leur connexion domestique, ils pourront se désengager de l’opérateur sans frais ni délai. Fermer. Message par Brunoprotas » jeu. Design. D'ailleurs, je pense que le travail de sape de l'expression "fausse fibre" a déjà lui, au contraire, bien porté ses effets bien au-delà de ce que donnera ces malheureux courriers. En live le soir sur Twitch: http://twitch.com/davendrix----- Des jeux moins chères ? Le gouvernement a tranché (JO du 25/3/16). Câble fibre SFR. À voir si cela ne risque pas de plomber la situation commerciale du fournisseur d'accès. Câble ou fibre ? Chronique que choisir_Fausse fibre SFR_07122020. Astucien. Cette technologie utilise un support dit “coaxial”, déployée principalement par NUMERICABLE il y a plus de 30 ans. Iliad lance le “Mois de l’Egalité Professionnelle” pour croiser les points de vue entre femmes... Informer les abonnés qu’ils bénéficient d’une possibilité de résiliation unilatérale avec effet immédiat, en raison du défaut d’information sur les caractéristiques exactes de leur raccordement : la cour d’appel a estimé que l’injonction n’a pas été respectée, Indiquer aux abonnés le débit moyen constaté sur la ligne : la lettre de SFR a indiqué à chaque abonné, non le débit moyen, mais le débit maximal, et l’a renvoyé vers. Orange et Free s’étaient déjà fait entendre sur ce sujet par le gouvernement qui avait modifié un arrêté de décembre 2013, afin d’encadrer l’utilisation du mot «  fibre  » dans les publicités. Il n'est pas vraiment possible d'établir un lien entre la nouvelle gamme box de SFR et cette affaire de “fausse fibre”. SFR compte large pour la fibre : depuis l'acquisition de Numericable en 2014, l'opérateur au carré rouge met dans le même sac les clients FTTH (fibre jusqu'au logement), FTTB (fibre jusqu'au pied de l'immeuble puis câble coaxial chez l'abonné), et depuis peu la 4G (lire : Pour SFR, la fibre c'est aussi de la 4G). Explorer. Le journal Capital est revenu en détail sur cette affaire ; la justice avait donné raison une première fois à Free et Orange en 2018, et elle vient de réitérer. Le nouvel arrêté dispose ainsi que toutes les offres mentionnant le terme “fibre” doivent être suivies, lorsqu'il y a lieu, de la mention “sauf raccordement du domicile”. Vous suivez désormais les articles en lien avec ce sujet. Depuis plusieurs années déjà, Free et Orange dénoncent l’utilisation du mot « fibre » par SFR/Numéricable, qu’ils considèrent comme de la “fausse fibre”. Ils peuvent sabrer le champagne. Le gendarme des télécoms parle maintenant de « câble coaxial » lorsqu’il s’agit du réseau de Numéricable. Sfr nous a recontacté pour reconduire le contrat fibre ZIVe en 2020, chose que nous avons acceptés. Capital.fr rapporte en effet que la Cour d’appel de Paris a estimé ce 8 octobre que SFR “n’a pas informé correctement ses clients sur le réseau utilisé pour les raccorder.” Il va donc devoir envoyer un courrier à tous ses abonnés qui disposent de la “fausse fibre”. 0 35 Temps de lecture 1 minute. j'ai la possibilité d'avoir la fibre MAIS chez SFR vu leur réputation de merde j'hésite - Topic fibre SFR ou rester en ADSL du 29-07-2019 01:33:03 sur les forums de jeuxvideo.com SFR condamné par la justice pour avoir vendu de la « fausse fibre » octobre 2020.

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