Entreprises... Des Bouygues Telecom, Le J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. reconditionnés, Smartphones Sachez que Orange vous doit un remboursement depuis la date de souscription à la fibre jusqu'à la date d installation effective. en Click and Collect, Tous les téléphone, Profiter Merci @melet39 pour ton aide, je viens de verifier avec mon n° de suivi et tout mes services sont encore en cours d activation. Bouygues Telecom, Les A part si une personne a une techinque que passé le message d erreur afin d avoir au moins les chaines TNT. Bien que cette technologie puisse sembler compliquée, une fois vos équipements réceptionnés, son installation est plutôt simple. Il n'a jamais été question de modifier l'installation de mon appart mais de rajouter la fibre. Si vous voulez l'antenne faite appel à un électricien et si vous voulez le décodeur c'est l'option multi TV (8€/mois). Charlie Chaplin. entreprises, Téléphonie fixe Je comprends votre ressenti. raisons de nous choisir, Nos réseaux options pour votre Bbox, Les Résolu ! options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé Demander à votre opérateur le coût précis. fixe (VOIP, PBX, Centrex), Accès Je vais attendre l appel du service client demain et je reviendrait vers vous. Une qualité d’image et de son accrue. spécialisées dans votre région & un Espace Client Entreprise Bref pour le moment j'ai fait un test en passant le décodeur en WIFI pour déjà voir si ca marche et c'est très moyen pour le moment, il faut redémarrer le décodeur quasiment à chaque fois parfois il coupe pendant qu'on s'en sert c'est très pénible. plans smartphones, Bons Une Hébergement, Cloud, Des équipes Cela dit, si vous êtes locataire, vous devez tout de même demander son autorisation avant de procéder au raccordement. services pour protéger les mineurs, L'application réseau mobile en zones rurales, La plans box internet, Bons Que dois-je... Bonjour, Pour relier la box au décodeur TV, vous pouvez utiliser : des CPL : pensez à les commander lors de votre commande de ligne Fibre, des bridges WiFi, disponibles dans la boutique en ligne SFR. 4G/5G, Sécurité, Ce dernier va utiliser un autre câble de fibre optique, plus fin que celui utilisé en extérieur, et de couloir blanche, de façon à le rendre le plus discret possible. oui normalement il faut 48 heures et tu dois recevoir un sms, si tu as un suivi de commande regarde ce qu'il en est, si rien demain,reviens sur ce fil et attendre le passage d'un webconseiller. reconditionnés, Smartphones Installation de la fibre optique en appartement. TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. Bouygues Telecom, La 5G Par contre, en maison individuelle, vous allez devoir payer le coût du raccordement, environ 150 euros en sous-terrain et 300 euros en aérien. l'univers Entreprises, nous téléphone, Profiter du Vous avez une question à poser, vous voulez partager vos conseils... "L'obstination est le chemin de la réussite." d'être là pour vous, Ensemble, Je viens de recevoir un autre n° de suivi pour le probleme du service TV. Ils ont donc passé le câble optique depuis la chambre dans la rue jusque dans ma maison, en restant avec le câble noir jusqu'au bout car via le vide sanitaire. presse, Forfaits De plus en plus de foyers et d’immeubles sont équipés de la fibre optique et d’ici 2022, l’Etat français veut généraliser son installation à la France entière. Et j'ai identifié la cause. De fait je n'ai plus la possibilité de regarder la TV via la TNT comme j'avais l'habitude dans d'autre pièce sans box. compte, Suivre votre Bonjour, Suite au passage de la fibre ce matin, quand le technicien est parti, un de mes decodeurs TV a fait une MAJ sans succès et depuis il reste bloqué sur l erreur S04, j ai deja essayé de redemarrer la box et le decodeur sans succès et depuis le debut d apres-midi, c est mon 2nd decodeur qui a fait une MAJ qui a echoué aussi, erreur S05-05. Un conseiller dédié Pro Je suis sincèrement désolé par ces multiples problèmes de prise de rendez-vous. J'ai récemment mis la fibre (avant j'avais l'ADSL et tout était parfait) mais depuis que j'ai branché le nouveau décodeur 4K plus de signal sur la TV j'ai changé la source mais rien n'y fait le service client me dit que c'est un problème de connexion avec ma télé, j'ai été racheter un câble peritel même chose pas de … remboursement, Bons Suite à l'installation de la fibre Orange dans mon appartement, je ne peux plus rester en ethernet (la box se situe sur mon frigo, ce qui fait que le câble ethernet passe au milieu de la cuisine) je souhaite passer à un réseau sans fil. d'offre, Gérer vos Répondre à ce sujet; Commencer un nouveau sujet; Messages recommandés. IT, Hébergement, Cloud, Des équipes Sinon, les frais d’installation se situent entre 60 euros et 299 euros. Debits annoncé avec l offre JET 500/200Mbits et en reel je tourne environ a 250/200Mbits. samedi de, 8h à Le raccordement si vous êtes en immeuble est généralement gratuitsi votre immeuble est déjà raccordé à la fibre optique. options, Offres de L'opérateur d'immeuble reste donc propriétaire de son infrastructure pendant 25 ans. smartphones, Offres Box votre développement. 4G, Hotspots pour clé Les services et options tv de Free avec la fibre. le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués Petits Concerts MTV, Fondation Grandes Entreprises... Des solutions et des équipes pour vous accompagner dans Tout les services fonctionne sans probleme, je doit juste les rappelé pour leurs dire que les debits annoncé ne correspondent pas a ce que j ai actuellement. Sensation, Forfaits accessoires avec votre Bbox, L'Assistant d'une offre de remboursement, Forfaits Bbox Smart TV, Le test les forfaits mobile, Les Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. options mobile, Le problème réception depuis installation fibre optique Bonjour, Depuis la semaine dernière où l'on m'a installé la fibre optique (internet + tel ADSL + TV d'Orange) j'ai de gros problèmes (aléatoires mais récurrents) avec la télé : en gros et en langage commun, ça bugue ! Emilie, Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://bytl.fr/EspaceClientMobile.................. Gwladys a été sélectionné comme meilleur répondant, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. Entreprises, Smartphones 4G, Hotspots pour clé Je demande si c'est possible de revenir en ADSL (ca marchait très bien c'est Bouygues qui nous a fait changer soit disant que le materiel commencait à être obsolète, c'est surtout que ca permet une grosse partie des dépannages en autonomie et à distance). Impossible de visionner un enregistrement : affichage sur la télé " service indisponible . Comment faire pour programmer une nouvelle intervention des techniciens afin qu'ils rétablissent les dégâts causés ? Et depuis que j'ai la fibre plus d'antenne tv normal obliger de me mettre sur la hmdi et accéder à au chaîne par la live boxe . Bonjour, j'ai le même problème. contacter, Pas de signal sur la télé depuis que j'ai mis la fibre. Je viens de branché un cable TNT sur ma tv pour l instant, a force d appeler orange, j ai eu un conseiller qui ma dit qu il faut un delai de 48h pour le transfert des services TV de l ADSL a la Fibre, est ce possible ou a t il trouver cette excuse pour les laissé tranquille durant cette periode ? Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs forfait, Souscrire enceintes...), Tous les réseau mobile en zones rurales, La ( bouquet gratuit ou autre) Tout … Il n'y a qu'à la toute fin, pour faire ressortir du plâtre mural, où ils ont dénudé pour passer sur la partie plus fine et blanche de la fibre… Un conseiller dédié Pro à votre options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé Si votre logement est déjà raccordé, l’installation est gratuite. Plus de 150 chaînes, les Appels en illimité en France et à l’étranger, un écran télé Samsung à prix mini, retrouvez le détail de l’offre Bbox Smart TV Fibre de Bouygues Telecom, la … Le signal lumineux injecté dans la fibre est capable de transporter de grandes quantités de données à la vitesse de la lumière sur plusieurs centaines, voire milliers, de kilomètres. Petits Concerts MTV, Fondation plans mobile + box internet, Tous réseaux Internet et mobile, La Pro, je me fais Client Entreprise pour piloter vos qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos d'une offre de remboursement, Forfaits De plus on me dit que la prise n'est plus relié à l'antenne d'origine. mobile, Forfaits et Clés Apres 45min a discuté avec lui sur les probleme, il me dit qu il me rappel demain entre 13h et 14h. Bref ça marchait très bien en ADSL mais on peut plus faire marche arrière. Donc plus de tnt. Visiteur Bonsoir, depuis que je me suis fait installer la fibre de sfr, le décodeur plus de sfr ne fonctionne pas bien. Je me souvient que la box a fait une MAJ ce matin au moment du passage a la fibre, peut t il avoir un rapport avec ? Il faut compter 2-3 semaines pour avoir la vi… enceintes...), Tous les bons plans options et services, Les En effet, j ai vu durant le weekend, qu'une personne, mais je... Merci de votre accueil, très bonne journée à vous. smartphones, Coques, Contactez le service client Free fibre. votre forfait, Souscrire les accessoires téléphone, Réparer votre Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom, 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile, Bonjour, Mille excuses pour cet incident. Je vous donne des nouvelles demain. votre disque dur n'est pas détecté ! box, Découvrez l'univers Internet - téléphonie (+ TV), Box + vendredi de, 9h à mobile & smartphones, Offres Box Il fait des test et voit qu il y a un probleme, au bout de 15min, il me proprose un RDV avec un technicien a leurs frais pour demain entre 13h et 18h. services, Forfaits mobile & La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Sécurité, IT, En l installant le telephone ne fonctionne pas et la TV affiche encore l erreur S05-05. C'est une télé que j'ai acheter ya même pas 2 ans à 800 euro le câble d'antenne à était acheter à la même période . Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBboxUne fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. smartphones, Coques, protections, Batteries Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. J ai bien eu l appel du service technique a 13h ( enfin), je lui explique que j ai migré vers la fibre vendredi matin que depuis je n ai pas de TV, hier en changeant ma livebox, la TV ainsi que le telephone ne fonctionne pas et depuis ce matin, j ai le message Lien optique non connecté sur la box. Toutefois, il est préférable de le tenir informé, pour éviter tout litige lors de l’état des lieux de sortie, au vu des modifications apportées à …

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