La cour d’appel a jugé que l’injonction n’a pas été respectée car l’information fournie était imprécise. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. “Fausse fibre” : SFR est condamné. MaPetiteBox répertorie et classe les box internet en fonction de leurs services, de leurs spécificités et de leurs tarifs afin de simplifier la recherche d’une offre. En 2018, c'est le tribunal de commerce avait donc rendu son verdict. Prohiber “toute publicité nationale présentant son réseau comme une infrastructure technologiquement homogène” : l’exécution de cette injonction n’a pas été contestée. Fibre ou câble ? Jean_Aymard. Design. Conception Graphique Environnementale.. SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Orange et Free s’étaient déjà fait entendre sur ce sujet par le gouvernement qui avait modifié un arrêté de décembre 2013, afin d’encadrer l’utilisation du mot «  fibre  » dans les publicités. “Fausse fibre” : SFR est condamné. Ajouter un message à la discussion. La justice vient d'ordonner à l'opérateur d'informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu'ils disposent en réalité d'une terminaison en câble coaxial. La belle affaire, puisque SFR s'est défendu bec et ongles, en portant cet arrêté devant le Conseil d'État, ainsi que par le biais d'une Question Prioritaire de Constitutionnalité. – SFR condamné sur la fausse fibre en appel. La France et les Français. Sfr nous a recontacté pour reconduire le contrat fibre ZIVe en 2020, chose que nous avons acceptés. 2005 - 2021 Câble fibre SFR. Porté devant le tribunal par Free pour avoir entretenu le doute entre fibre et câble auprès de ses abonnées, la filiale d’Altice avait été sommé en janvier 2018 d’informer clairement ses clients. Après des mois de bagarre, Orange et Free ont finalement obtenu gain de cause dans l'affaire de la « fausse fibre » de SFR. Quelle différence entre FTTH et FTTLA (câble coaxial) . Vous suivez désormais les articles en lien avec ce sujet. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. SFR condamné à permettre à tous ses abonnés de résilier (Lu 6785 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Optix. Porté devant le tribunal par Free pour avoir entretenu le doute entre fibre et câble auprès de ses abonnées, la filiale d’Altice avait été sommé en janvier 2018 d’informer clairement ses clients. En cette période de confinement et de retour à la presque normale, le télétravail c'est develloppé en France. Après des mois de bagarre, Orange et Free ont finalement obtenu gain de cause dans l'affaire de la « fausse fibre » de SFR. Chronique que choisir_Fausse fibre SFR_07122020. En effet, l’opérateur faisait passer une garantie légale de conformité prévue par la loi, comme faisant partie d’une garantie qui lui était propre et qu’il faisait donc une fleur à ses clients. fausse fibre SFR condamné. Mis à jour le 29 mars 2016 La bataille des mots continue entre SFR et ses principaux concurrents, avec comme dernier épisode la prise de position du gouvernement qui entend désormais encadrer l’usage du terme fibre optique. Free était allé plus loin et avait donc porté plainte en 2015, auprès du tribunal de commerce, contre SFR/Numéricable pour concurrence déloyale. La lettre que l’opérateur leur avait envoyée manquait encore de clarté selon Free qui a porté […] Orange annonce l’augmentation d’un de ses bouquets TV en raison de la TVA, une mauvaise nouvelle qui... La 5G à Paris, ça n’est pas encore gagné pour Orange, Free, Bouygues et SFR. De quoi rendre plus transparente l’information délivrée aux consommateurs. Cette dernière, souvent au câble coaxial, ne peut pas être qualifiée de “fibre”, avec des performances bien moindres en débit. . De même, toujours selon Capital, l'opérateur a tenté par différents moyens de détourner les décisions de justice prises à son encontre. Indiquer à quelle distance du point de raccordement en fibre optique se trouve l’abonné : la lettre de SFR indique : “la distance moyenne vous séparant du noeud optique est généralement comprise entre 100 et 500/750 mètres.” SFR a argué ne pas pouvoir fournir une distance plus précise. fausse fibre SFR condamné par rageux83 » 21 Octobre 2020, 16:11 2 Réponse(s) 596 Consultation(s) Dernier message par casal 22 Octobre 2020, 08:31; Précédent Suivant. Sachez que c'est principalement le débit qui aura la plus grande importance sur le prix que vous payerez chaque mois SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Elfcam® - Câble à Fibre Optique en Acier Blindé, Convient aux Installations Extérieur et Intérieur, Compatible avec Orange SFR Bouygues, SC/APC à SC/APC Monomode Noir, 20M. “Fausse fibre”: SFR condamné à nouveau à mieux informer ses clients. Le nouvel arrêté dispose ainsi que toutes les offres mentionnant le terme “fibre” doivent être suivies, lorsqu'il y a lieu, de la mention “sauf raccordement du domicile”. Voir la suite de l’article.. Publié le 17 octobre 2020. 89. Mais si SFR avait fait appel, il devait tout de même exécuter les demandes du Tribunal en attendant les conclusions de l’appel. Un débit bien moins puissant que celui fourni par un raccord fibre plein et entier. Depuis plusieurs années déjà, Free et Orange dénoncent l’utilisation du mot « fibre » par SFR/Numéricable, qu’ils considèrent comme de la “fausse fibre”. SFR condamné pour avoir entretenu le doute entre le câble et la fibre RED by SFR : Profitez de 80 Go de data pour 14 euros par mois sans contrainte 13/10/2020 à 11h35 La désastreuse fibre SFR. “Fausse fibre” : SFR est condamné. Une offre à 19,99 euros par mois pendant douze mois, avant de passer à 34,99 euros.Les prix proposés par SFR pour s’abonner à la fibre avaient de quoi appâter le client. La cour d'appel de Paris a toutefois rendu son jugement ce 8 octobre, prenant le parti des consommateurs face à SFR. Une précision qui a son importance. Malheureusement, si vous êtes comme moi abonné à SFR la fibre, vous avez du être fortement gêné pour pouvoir travailler de chez vous. Voir la suite de l’article.. Publié le 17 octobre 2020. Free Mobile a été condamné à payer 550 000 euros à SFR pour dénigrement. Depuis quelques années, SFR commercialise des offres dont les noms comportent le mot fibre telles que «Box fibre » et « Red fibre ». Plusieurs abonnés ont en effet signalé des pannes... “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange. 24,99€. Des opérateurs concurrents, Orange et Free, s'étaient portés partie civile en 2015 ; ils estimaient alors trompeuse l'utilisation du terme “fibre” par SFR, considérant qu'il s'agissait là de fausse fibre. “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange; Fournisseurs d'accès internet. Entre temps, nous apprenons que sfr est condamné pour sa fausse fibre. La Direction départementale de la protection des populations (DDPP), qui remplace notamment la répression des fraudes, a condamné SFR concernant des pratiques jugées trompeuses. Ensuite, c’est le réseau câble coaxial existant qui est utilisé. Astucien. Publié le 14 octobre 2020 à 12h19. En cette période de confinement et de retour à la presque normale, le télétravail c'est develloppé en France. De même, les distances de raccordement au dernier amplificateur fibre étaient très floues, et jamais personnalisées envers le client : “entre 100m et 750m” à chaque fois, en sachant que cette distance peut induire un gros différentiel en bande passante. L’opérateur SFR vient d’être condamné pour ne l’avoir pas précisé. Heureusement pour... Les box 4G sont une bonne alternative pour les foyers qui ne peuvent pas bénéficier de la fibre, mais qui souhaitent tout de même profiter d'un... Tous les radars s'affolent ce matin alors qu'Orange semble rencontrer des problèmes techniques. SFR utilise les deux et les abonnés qui ont aujourd’hui la fibre FTTB vont être ravis d’apprendre qu’ils vont passer à la fibre FTTH dès 2020. See more of Groupement des clients mécontents du Service Client SFR on Facebook SFR condamné pour de la fausse fibre optique; actualite Fibre ou câble ? Capital a détaillé les injonctions faites à SFR : © Astucien. Les opérateurs vont devoir clarifier leurs offres. Jean_Aymard Posté le 14/10/2020 @ 08:07 . C'est pourtant grâce à cette technologie, fournie en majorité par Numericable (FAI lui-même racheté par SFR voilà quelques années), que l'opérateur peut annoncer une couverture “très haut débit” pour autant de consommateurs. bonjour, Nous avons souscrit une box sfr fibre ZIVE en octobre 2019 avec une promo. Yvain Labrousse . Pas de commentaire. Ces offres n'incluent pas un raccord aux nœuds de transmission grâce à la technologie fibre à proprement parler ; mais une connexion à ces nœuds avec une terminaison en câble coaxial. Contrairement à ses concurrents, dans de nombreux cas, l’opérateur n’amène pas la fibre jusque dans le logement de ses abonnés mais uniquement jusqu’au dernier répartiteur (FTTLA) ou en bas de l’immeuble (FTTB). Jean_Aymard. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Orange et Free considèrent qu’il ne s’agit que de « câble amélioré » alors qu’eux construisent leur réseau entièrement en fibre jusqu’à l’abonné (FTTH). Pour info. La justice estimant que ces derniers n’ont pas été correctement informés sur la nature de leur connexion domestique, ils pourront se désengager de l’opérateur sans frais ni délai. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Il n'est pas vraiment possible d'établir un lien entre la nouvelle gamme box de SFR et cette affaire de “fausse fibre”. Pour info. “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange; Fournisseurs d'accès internet. Entre temps, nous apprenons que sfr est condamné pour sa fausse fibre. Câble ou fibre ? L'opérateur a obtempéré, dans un courrier jugé à nouveau insuffisant. Dans mon contrat, dans tous les mails que j'ai reçu de SFR il est écrit que la fibre arrive chez moi, qu'un technicien va venir m'installer la fibre etc. Aujourd'hui, la justice a donc à nouveau contraint SFR à revenir plus clairement sur cette vente de “fausse fibre” auprès de ses consommateurs, avec un nouveau courrier à envoyer rapidement ; faute de quoi, l'opérateur s'expose à une pénalité de 500 000€ par jour de retard. D'ailleurs, je pense que le travail de sape de l'expression "fausse fibre" a déjà lui, au contraire, bien porté ses effets bien au-delà de ce que donnera ces malheureux courriers. AS41114 - Expert OrneTHD; Client Orne THD; Messages: 2 551 ; Strasbourg (67) Un vieux débat : Fibre*. juin 18, 2020 12:50 pm . Vraie fibre VS fausse fibre. L'information capitale se trouve tout à la fin, difficilement lisible. Chronique que choisir_Fausse fibre SFR_07122020. Publié le : 07/05/2016 Partager sur Facebook Partager sur Twitter> L’utilisation du mot « fibre » dans les publicités des fournisseurs d’accès à Internet est désormais encadrée. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. Astucien. Indiquer le nombre d’abonnés se partageant une même liaison en câble coaxial : la lettre de SFR indique : “comme pour la technologie FTTH, plusieurs abonnés sont connectés sur le noeud optique proche de chez vous afin de vous raccorder au coeur de notre réseau. En live le soir sur Twitch: http://twitch.com/davendrix----- Des jeux moins chères ? Une action en justice qui avait amené les juges à ordonner à SFR de clarifier les choses, et indiquer clairement aux abonnés câble qu’ils ne disposent pas de FTTH, et donc de la qualité qui va avec. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Publié le 13 octobre 2020; Par La Rédaction. En l'état des informations actuelles, SFR n'a toujours pas envoyé les courriers demandés alors que les pénalités courent déjà. Le comparateur MaPetiteBox offre une analyse complète et détaillée des offres internet des fournisseurs d’accès afin de les comparer pour aider les internautes à trouver la box la plus appropriée en fonction de leurs besoins réels. Cette technologie utilise un support dit “coaxial”, déployée principalement par NUMERICABLE il y a plus de 30 ans. Message par Brunoprotas » jeu. Conception D'entreprise Et Publicité . La désastreuse fibre SFR. Le gouvernement a tranché (JO du 25/3/16). Retour. Il s'agit d'une histoire qui traîne en justice depuis maintenant cinq ans. Jean_Aymard Posté le 14/10/2020 @ 08:07 . SFR + SUIVRE SUIVI SUIVI. SFR condamné pour de la fausse fibre optique; PRATIQUES COMMERCIALES Fibre ou câble ? Fini la confusion entre fibre et câble ! Internet: «Vraie» ou «fausse» fibre? Page : [1] Page 1 sur 1. SFR a été condamné la semaine dernière à envoyer un courrier à ses clients connectés à son réseau « fibre optique » avec une terminaison câblée. “Fausse fibre” : SFR est condamné à modifier sa communication et informer ses abonnés qu’ils peuvent résilier sans frais. Yseult Sauveterre octobre 17, 2020. juin 18, 2020 12:50 pm . TELECOMMUNICATIONS. Yvain Labrousse . Sfr nous a recontacté pour reconduire le contrat fibre ZIVe en 2020, chose que nous avons acceptés. Le câblo-opérateur Noos, devenu Numericable, a été condamné lundi à 150 000 euros d'amende pour publicité mensongère, tromperie, vente forcée et diverses entorses aux règles de la vente à domicile et à distance, par le tribunal correctionnel de Meaux (Seine-et-Marne).

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